Dear Amy ist ein Pseydonym für Margot Lewis, die als Lehrerin an einer Schule unterrichtet und gleichfalls unter dem Namen "Dear Amy" eine Kolumne als "Kummerkastentante" führt. Als eine ihrer Schülerinnen Katie verschwindet, erinnert dieser Fall an einen sehr alten Fall, nämlich an Bethan Avery, die vor 20 Jahren verschwunden ist und für tot erklärt wurde. Als Margot Hilfebriefe von der totgeglaubten Bethan erhält, begibt sie sich auf eine Reise in ihre Vergangenheit, der sie sich stellen muss. Margot hat einige Probleme aus ihrer Vergangenheit, die immer wieder zum Thema gemacht werden. Die Spannung steigert sich im Laufe der Geschichte zunehmend und es ist teilweise recht verwirrend, was es ja auch wieder spannend macht. Margot verschweigt und verdrängt einiges aus ihrer Vergangenheit. Zusammen mit dem Journalisten Martin kommt sie den Geheimnissen Stück für Stück auf die Spur.