Das Buchcover ist nett gestaltet und passt zum Thema des Buches. Der Schreibstil ist angenehm, die Texte lassen sich flüssig lesen. Der Inhalt ist sinnvoll strukturiert. Es werden nur wenige Fachbegriffe verwendet und diese werden auch verständlich erklärt, so dass das Buch auf jeden Fall für Laien geeignet ist. Des Weiteren werden mehrere Personen vorgestellt, anhand derer die Sachverhalte zusätzlich in Form von Fallbeispielen erläutert werden. Es gibt auch ein paar Grafiken zur Veranschaulichung sowie Reflexionsfragen. Außerdem werden verschiedene Tools wie z.B. der "Mentalog" vorgestellt, damit man die gewonnenen Erkenntnisse direkt in die Praxis umsetzen kann.