Nora Blum führt uns plakativ vor Augen, wie sehr Unfreundlichkeit in der Welt um sich greift. Und auch wenn das Thema in Psychologenkreisen nicht neu ist - Stichwort Gewaltfreie Kommunikation - ist es gut, sich immer wieder damit auseinanderzusetzen, wie wir freundlicher mit anderen und vor allem auch mit uns selbst umgehen können. Beim Inhaltsverzeichnis bin ich bei einigen Kapiteln noch unsicher, was ich davon halte, aber ich lasse mich gern überraschen.