Die Autorin Vivian Dittmer ist eine bekannte Referentin und Seminarleiterin, die ein profundes Wissen über emotionale Intelligenz hat. Sie hat die Stiftung "Be the Change" für den ihrer Meinung nach notwendigen kulturellen Wandel gegründet. Im Buch nennt sie drei Kapitel: Das emotionale Gepäck, ein bewusster Umgang und die emotionale Hygiene, in die die zu vermittelnden Inhalte gegliedert werden. Nach meiner Meinung eine sehr interessante Lektüre.