.. wie es wirklich in einem Bookshop zugeht

Das Buch offenbart auf charmante und ehrliche Weise, wie der Alltag in einem Bookshop aussieht, wie sehr Amazon den Verkauf von Büchern in den letzten Jahren beeinflusst hat und wie frustrierend der Kundenkontakt manchmal sein kann. Wunderbar geschrieben und sehr lesenswert.