Ich bin sprachlos. Leider erlebe ich das in meiner Berufspraxis viel zu oft, um so wichtiger ist so ein Buch. Das Cover und der Titel passen perfekt dazu. Gut finde ich auch die verschiedenen Blickwinkel, dadurch kommt man erstmal darauf, wer alles in so einem Gefüge eine Rolle spielt. Ein Pflichtbuch für jeden.