Der Autor schreibt klar und verständlich. Aufgrund jahrelanger beruflicher Erfahrungen kann er viel zum Entstehungsprozess des Tabuthemas "Hass" beitragen. Die Kapitel verschaffen schon von ihren Überschriften her einen guten Überblick. Ich finde es zwar kein leichtes Thema, aber um so lohnenswerter. Behandelt werden auch ganz aktuelle Themen wie Hass im Netz.